Política de Trocas e Devoluções

A nossa política para trocas e devoluções é bem simples e rápida.

Trocas - As trocas são efetuadas nos seguintes casos: produto defeituoso, produto avariado durante o transporte, produto diferente do adquirido, produto não atende as necessidades. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato com nosso time de atendimento para que receba as devídas instruções para o procedimento de troca, desde o reenvio do produto até os meios para envio. 

Devoluções - As devoluções podem ser realizadas quando: produto defeituoso, produto avariado durante o transporte, produto diferente do adquirido, produto não atende as necessidades do cliente, arrependimento da compra. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato com nosso time de atendimento para que receba as devídas instruções para o procedimento de troca, desde o reenvio do produto até os meios para envio. 

O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias após o recebimento do produto.

Todas as devoluções deverão ser realizadas com reenvio pelos Correios via PAC, ou presencialmente em nossa loja física dentro do prazo estipulado acima (7 dias).

O valor do reenvio será reembolsado ao cliente somente na categoria PAC e é efetuado assim que o produto chegar em nosso estoque. 

Sobre a loja

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